Vroeger googelde je. Nu vraag je het aan ChatGPT. En straks heeft iedereen een eigen AI-assistent die namens hem zoekt, vergelijkt, offertes opvraagt en boekt.

Klanten kiezen nog altijd zelf, maar ze laten zich steeds vaker eerst adviseren door AI. Daarmee heeft je merk er een lezer bij. Het praat eerst met AI, en pas daarna met een mens. Wie daar geen antwoord op heeft, verdwijnt stilletjes uit het advies.

Wat AI kiest

AI kiest niet het beste merk. Het kiest het merk dat het best past bij de vraag, en waar het genoeg reden voor vindt. Dat gaat in een paar stappen.

Eerst moet het kloppen: één naam, één verhaal, feiten die overal hetzelfde zijn. Dan moet het passen: AI zoekt het merk dat het scherpst aansluit op die ene vraag, en scherpte wint van breedte. Daarna kijkt AI of anderen je vertrouwen: reviews, vermeldingen, cases. En tot slot geeft AI een reden waarom het jou aanbeveelt. Die zin is je positionering, uitgesproken door AI.

Wat AI over je zegt, komt grotendeels van buiten. In een analyse van ruim 23.000 AI-citaties kwam 68 tot 85 procent van andere bronnen dan de eigen website van het merk.

En de volgende stap komt eraan. Straks moet een AI-assistent ook met je zaken kunnen doen, en onthoudt hij welke merken zijn gebruiker eerder goed bevielen. Een goede ervaring van vandaag wordt dan de aanbeveling van morgen.

Wat wij geloven

Mensen raak je met emotie, AI overtuig je met bewijs. Een merk moet allebei kunnen. En die twee versterken elkaar: een merk dat mensen raakt, krijgt de reviews, vermeldingen en verhalen waar AI op vertrouwt.

AI gelooft niet wat je over jezelf zegt, maar wat anderen over je zeggen. Vindbaarheid begint dus bij je merk, niet bij je website.

AI houdt van AI-taal, mensen niet. Onderzoek in PNAS (2025) laat zien dat taalmodellen teksten van AI verkiezen boven teksten van mensen. Wie alles door AI laat schrijven, klinkt als iedereen en verliest zijn scherpte. Daarom schrijven we voor AI helder en voor mensen menselijk.

En een plek naast het antwoord kun je kopen. De aanbeveling zelf moet je verdienen.

Wat dat betekent voor ons werk

Bij Newfound zit AI in elk merktraject, niet als losse dienst. We beginnen met een nulmeting: wat zegt AI nu over je? In de strategie leggen we vast wat AI over je moet zeggen, in een AI-merkpaspoort. Dat paspoort is de leidraad voor alles wat we daarna maken. Na afloop meten we opnieuw, zodat je ziet wat er veranderd is.

Doe je (nog) geen merktraject? Dan begin je met het losse pakket AI-vindbaarheid, voor €2.450.

We doen het zelf ook. Bij onze eigen nulmeting in oktober 2026 noemde ChatGPT Newfound als eerste op de vraag welk brandingbureau slim werkt met AI. Op brede vragen zoals "brandingbureau Amsterdam" stonden we er nog niet bij, en Gemini verwarde ons met een ander bedrijf. Daar werken we nu aan, met precies deze aanpak. Lees de hele nulmeting van Newfound.

Waar we niet in geloven

Trucjes om AI te bespelen: wat niet waar is, valt door de mand. Een gegarandeerde nummer één: AI-antwoorden verschillen per keer en per persoon. Gekochte reviews: nooit. En merken die alleen nog voor AI worden gemaakt. AI leeft van wat mensen over je zeggen. Wie mensen niet meer raakt, droogt zijn eigen bron op.

Merken die mensen raken en AI weet te vinden

Dat is wat we bouwen. Benieuwd wat AI nu over jouw bedrijf zegt? Mail naar hello@newfound.agency.